Retourneren en ruilen
RETOURFORMULIER
Wil je iets retourneren?
Zorg er wel voor dat het artikel onbeschadigd is, geen vlekken of geurtjes heeft en voldoende is uitgeprobeerd. Alle artikelen moeten in de originele verpakking zitten.
Solden-artikelen kunnen alleen worden geruild voor een ander artikel of een cadeaubon.
Wij helpen je graag bij het vervullen van uw wensen. Neem zeker contact met ons op via info@tutudors.com voor eventuele wijzigingen of vragen over zorg en onderhoud.
OPTIE 1: Wil je je artikel ruilen voor een andere maat, een ander product of cadeaubon?
Dan is je retourzending GRATIS!
Volg eenvoudig de onderstaande stappen binnen 14 dagen na ontvangst van levering:
1. Mail ons via info@tutudors.com
2. Stuur ons je bestelnummer (#0000) en het trackingnummer van het pakket dat je van ons hebt ontvangen.
Je vindt het trackingnummer onder de streepjescode op het verzendlabel:
3. Controleer de retourgegevens, selecteer de artikelen die je wilt retourneren en vul de reden in waarom . Vergeet niet te vermelden wat je ervoor in ruil wil krijgen!
4.Wij sturen je retourlabel door
5. Download en print je retourlabel
6. Plaats de artikelen die je wilt retourneren netjes terug in de doos, sluit deze af en plak het retourlabel bovenop het originele verzendlabel
7. Geef je pakket af bij het door jou gekozen afleverpunt
Wacht 7 werkdagen nadat uw retourzending bij ons is afgeleverd, zodat wij je terugbetaling kunnen verwerken
OPTIE 2: U wilt gewoon een artikel retourneren en uw geld terugkrijgen?
LET OP! Solden-artikelen kunnen alleen worden geruild voor een ander artikel of een cadeaubon.
Volg onderstaande stappen binnen 14 dagen na ontvangst van levering:
1. Mail ons via info@tutudors.com
2. Stuur ons je bestelnummer (#0000) en het trackingnummer van het pakket dat je van ons hebt ontvangen.
Je vindt het trackingnummer onder de streepjescode op het verzendlabel:
Print dit document en vul je naam en online bestelnummer in:
Naam klant: Online bestelnummer:
Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en vul de reden in waarom .
Vergeet niet te vermelden dat je een terugbetaling wilt ontvangen!
3. Stop dit formulier en de artikelen die je wilt retourneren netjes terug in de doos en sluit deze af
4. Stuur je pakket via de koeriersdienst van jouw keuze
Tutu Dors
Halewijnlaan 80
2050Antwerpen
5. Plak het retourlabel dat je van de koerier hebt ontvangen bovenop het originele verzendlabel
6. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs ontvangt van de koerier
Kosten voor verzending zijn voor rekening van de klant
Wacht 7 werkdagen nadat uw retourzending bij ons is afgeleverd, zodat wij je terugbetaling kunnen verwerken